为了分析总结我市供热工作经验,提升供热企业运营安全管理和服务水平,12月9日至12月10日市城管执法局张立华副局长带领市政公用监察科、海区城管执法局先后对乌海热电厂、市热力公司进行供热质量考核。本次考核依据《内蒙古自治区城镇供热条例》、《乌海市供热质量考核评估办法》、《乌海市供热企业考核评估实施方案》,以召开座谈会、查阅资料和抽检的形式对企业供热安全管理和供热服务15项指标进行了考核评分。座谈会上还通报了优化营商环境模拟填报存在的问题。最后,按照考核要求考核组现场抽检了幸福南社区、森林半岛三家热用户室内温度达标情况。
从测评情况看,各供热企业安全生产管理制度、应急预案、报修服务等制度建设较为完善,供热保障措施有力。但依然存在制度不健全、落实不到位、投诉处理不及时等问题。
下一步,我局将根据本次考核中发现的问题进一步督促整改,要求供热企业建立问题整改台账,层层压实整改责任。对于能够立即整改的,要立行立改、及时销号;对于短期内不能解决的,应制定有效的解决方案,争取及早解决,确保将问题整改落实到位。
通过此次考核进一步促进了供热企业提升服务质量的意识,促进了优化营商环境获得用暖指标的提升。