市住建委率团到巴彦那尔呼市包头鄂尔多斯考察学习物业管理服务工作

[1970-01-01 08:00:00]

近年来,我市高度重视物业管服务工作,先后开展了为期三年的“物业管理服务规范年”活动,2018年,更是提出了以新一轮创建全国文明城市为契机,进一步巩固“规范年”各项成果,扎实推进“物业管理服务质量提升年”活动,确定了“要实现一年打基础、两年见成果、三年大变样”工作目标,全面提升我市的物业管理服务质量。

为了借鉴周边盟市的优秀经验做法,推动我市物管工作的进一步开展,5月14日至18日,市住建委副主任郝利平带队物业科、市物管中心、三区房管局、部分社区街道办事处及物业企业等相关负责同志,赴呼和浩特、包头和鄂尔多斯、巴彦淖尔市对物业管理服务工作进行了深入考察学习。

考察团一行先后实地参观了巴彦淖尔市奥林国际、金沙丽苑小区,包头市春光四区、春意园小区,呼和浩特市园艺御景小区、内蒙古少数民族群众文体中心项目和康巴什新区东方纽蓝地、鸿泰尚都住宅小区等当地具有先进物业管理服务的代表性小区和项目,参观考察了各地的优秀老旧小区改造项目,现场认真听取了项目负责人对小区物业服务各项工作的详细介绍。

在与各盟市住建部门物业管理工作相关负责同志座谈中,考察团重点围绕物业管理相关政策举措、财政补贴内容及标准、取消物业企业资质后对企业监督管理的优秀经验和做法、物业招投标管理和承接查验方面等工作进行深入交流。与会相关负责同志详细介绍了各盟市物业管理服务的基本情况与工作中取得的成绩和措施,提出许多宝贵建议和意见。

巴彦淖尔市临河区通过创新物业管理模式,采取行政主管部门与街道社区上下联动的“街长制”管理,按照一街一长、条块结合、属地管理的原则,责任分工到人,下沉城市管理重心,进一步消除了物业管理盲区;包头市积极发动社区优秀党员参与到物业服务工作中来,建立了“党建进小区”机制,充分发挥党员先进性,将优秀党员作为小区业主和物业企业的沟通纽带,缓和畅通双方关系,改进提高小区服务管理水平;呼和浩特市通过引进第三方专业评估机制,对小区物业收费标准、企业服务质量等进行专业评估,极大程度上减少了业主与企业之间因“质价不符”引发的突出矛盾;鄂尔多斯市康巴什新区建立了“物业管理专家库”,定期随机选取专家对物业企业管理及服务人员组织技能培训,定期举办技能竞赛、物业知识竞赛等活动,选拔优秀物业企业进行公示、鼓励,促进物业企业向优向好发展。

下一步,我市将全面总结考察学习外地物业管理服务工作的先进经验和优秀做法,结合我市实际,找差距、补短板、创新招、见实效,系统研究工作中存在的突出问题和主要矛盾,创新物业管理服务模式,尽快建立健全物业管理机构,落实各项优惠政策,完善考评机制,为全面提升我市物业管理服务水平夯实基础。